Технические вопросы

Видеокурсы предназначены для просмотра на компьютере с операционной системой Windows XP или выше. Также приобретённый видеокурс будет работать только на том компьютере, ID которого был указан при оформлении заказа.

Возможно, Вы не установили видеокодек. В таком случае вместо видео будет маленькое окно с чёрным фоном. Установите видеокодек из папки soft видеокурса и перезапустите программную оболочку видеокурса.

Все видеокурсы имеют звуковую дорожку. Если видео воспроизводится, но нет звука, причиной может быть только неправильная настройка Вашего компьютера. Прежде всего проверьте уровень громкости в плеере видеокурса (плеер показывается при запуске урока), а также уровень громкости в Windows (значок в правом нижнем углу экрана).

Видеокурс предназначен для воспроизведения только на том компьютере, ID которого был указан при оформлении заказа. Привязка к другому компьютеру невозможна. Если Вам требуется установить видеокурс на два или более компьютеров, закажите соответствующее количество экземпляров видеокурса.

Видеокурсы поставляются в архиве формата zip. Этот формат архива может быть распакован при помощи встроенного в Windows архиватора. ZIP архивы в Проводнике Windows стандартно выглядят как папки с замочком или молнией (зависит от версии Windows и установленных сторонних архиваторов).

Для распаковки архива найдите его в Проводнике и нажмите на него правой кнопкой мышки. В выпадающем меню выберите пункт, соответствующий извлечению из архива (может называться по-разному).

Видеокурсы не предназначены для запуска прямо из архива без распаковки. Сначала распакуйте архив.